社会人のビジネス英語の勉強法｜職務の10場面から上位3つを固める

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仕事で英語の電話が回ってきて、受話器を持ったまま数秒固まる。用件は分かるのに、返す文が出てこない。ビジネス英語の表現集を1冊買っても、この数秒は埋まらない。

この記事では、表現を増やす代わりに、自分の職務で実際に起きる場面を頻度順に10個並べる表を作る。上位3つを固めると、月の電話の大半が回る。使える英文の型もそのまま載せる。

この記事の書き方について：公式情報と書いた箇所は、出典と確認日を付けている。それ以外は確認項目（自分で確かめること）と提案（この記事の考え）で、断定ではない。効果や必要な時間を保証するものではない。

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「たくさん覚える」が、仕事の電話でだけ効きにくい理由

語彙とフレーズを増やす発想は、多くの場面で正しい。ただ、仕事の電話に限ると場面が狭い。話題は出荷、納期、発注数、請求書、在庫あたりに収まることが多い。

提案：本番で出てくるのは、覚えた50個のどれでもなく繰り返し声に出した数個だけになりやすい。覚えた数と、口が動く速さは比例しない。

確認項目：直近3ヶ月で英語の電話に出た回数と、そのときの用件の種類を数える。種類は思っているより少ないはずだ。

ここがこの記事の持ち帰りになる。表現集を閉じて、自分の机の上で起きることだけを書く。

順位	場面	型を作ったか
1	（例）納期の確認	□
2	（例）発注数の変更	□
3	（例）出荷遅延の連絡	□
4〜10	（自分の職務に合わせて埋める）	□

確認項目：上位3場面で、月の電話の何割をカバーするかを計算する。8割前後になるなら、まずその3つだけを対象にしていい。

提案：頻度を数字にすると、どこに時間を使うかが一目で決まる。10場面すべてを同時に用意しようとすると、どれも中途半端になる。

この種の電話は形が決まっている。いまどうなっているかを述べて、こうしてほしいと頼む。2段さえ固定すれば、あとは数字を差し替えるだけになる。

提案：型を持つ強みは、本番で考える要素が1つに減ることだ。文全体をゼロから組もうとすると止まるが、変えるのは日付だけと分かっていれば口が動く。

増やすのか、減らすのか、品目を差し替えるのか。3つの分岐にそれぞれ1本ずつ用意する。

用意した文に対して、相手が予想外の質問を返してくる。この分岐が怖くて口が止まる。ただ、返ってくる方向は多くない。

方向	相手が言うこと	返す型
可否	確認して折り返す	`Thank you. I'll wait for your reply.`
条件	早めるなら追加費用がかかる	`Could you send me the details in writing?`
理由	なぜ早めたいのか	`Our customer moved up their deadline.`